이용약관 및 서비스 약관

본 약관은 Hoppscotchker(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 웹사이트 및 “영어 회화 및 비즈니스 영어 과정”(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 “이용자” 또는 “회원”이라 합니다) 간의 권리·의무 및 책임에 관한 사항을 정합니다. 이용자는 본 약관의 내용을 확인하고 동의한 후 서비스를 이용해야 합니다.

1. 1. 일반 조항 및 당사자

   • 본 약관에서 “이용자”란 회사의 웹사이트에 접속하여 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
   • 본 약관에서 “서비스”란 회사가 제공하는 영어 회화 및 비즈니스 영어 과정 관련 콘텐츠, 수업 진행, 학습 지원 및 관련 기능을 포함합니다.
   • 회사의 기본 정보(사업자 및 연락처)는 다음과 같습니다.
     • 상호: Hoppscotchker
     • 주소: 인천 중앙로 34, 06743
     • 사업자등록번호: 189-35-43178
     • 이메일: [email protected]
     • 전화: +82 2 5138 3759
   • 이용자는 본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단해야 하며, 회사는 이용자의 약관 위반 행위에 대해 관련 법령 및 본 약관에 따라 조치를 취할 수 있습니다.

2. 2. 서비스의 제공 내용(주제: 영어 회화 및 비즈니스 영어 과정)

   • 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같은 요소를 포함할 수 있습니다.
     • 학습 콘텐츠: 회화 표현, 비즈니스 커뮤니케이션, 상황별 대화, 문장 구성 및 실전 연습 자료
     • 수업 진행: 온라인 기반 수업 또는 수업 운영에 준하는 학습 활동(회차별 구성은 과정에 따라 달라질 수 있습니다)
     • 학습 지원: 학습 안내, 과제 또는 연습 활동에 대한 피드백 절차(제공 방식은 과정 운영 정책에 따릅니다)
     • 학습 도구: 회사가 지정한 플랫폼 또는 웹페이지를 통한 접속, 학습 자료 열람 및 진행
   • 서비스 제공 형식 및 접근 방식은 과정별로 상이할 수 있으며, 일반적으로 다음과 같습니다.
     • 웹사이트 또는 회사가 지정한 온라인 플랫폼을 통해 콘텐츠를 열람
     • 회원 계정 기반으로 수업 일정 및 자료 접근 권한 제공
     • 접속 방식은 컴퓨터 및 모바일 기기에서의 웹 브라우저 이용을 전제로 하며, 세부 지원 환경은 안내 페이지 또는 과정 안내에 따릅니다
   • 회사는 서비스의 운영을 위해 필요한 범위에서 기술적 조치(예: 계정 인증, 접근 권한 관리, 보안 조치)를 수행할 수 있습니다.
   • 회사는 서비스의 품질과 안전을 위해 점검, 업데이트, 기능 변경 등을 수행할 수 있으며, 이 경우 회사는 가능한 범위에서 사전 또는 사후에 안내할 수 있습니다.

3. 3. 계약의 체결 절차

   • 서비스 이용을 원하는 이용자는 회사 웹사이트를 통해 신청(이하 “신청”이라 합니다)할 수 있습니다. 신청 시 이용자는 정확한 정보(연락처, 결제 관련 정보 등)를 제공해야 합니다.
   • 회사는 신청 내용을 확인한 후 다음과 같은 방식으로 승인 또는 안내를 진행할 수 있습니다.
     • 신청 접수 및 결제 진행 안내
     • 결제 확인 후 이용 권한 제공 또는 수업 일정 안내
     • 필요 시 추가 확인(예: 결제 오류, 정보 불일치)
   • 계약의 성립 시점은 다음 중 회사가 안내하는 방식에 따릅니다.
     • 이용자가 결제를 완료하고 회사가 결제 확인을 완료한 시점
     • 또는 회사가 신청에 대해 승인을 통지하고 이용자가 그에 따른 절차를 완료한 시점
   • 이용자는 계약 체결 전 본 약관 및 관련 안내 사항(과정 구성, 제공 범위, 결제 조건, 환불 절차 등)을 확인해야 하며, 확인하지 못한 사유로 권리를 제한받지 않습니다.

4. 4. 비용, 결제 방법, 세금, 환불

   • 서비스의 비용(수강료 등)은 회사 웹사이트 또는 과정 안내 페이지에 표시된 금액을 기준으로 합니다. 표시 금액에는 세부 조건(부가가치세 포함 여부 등)이 함께 안내될 수 있습니다.
   • 결제 방법은 회사가 제공하는 결제 수단(예: 카드 결제, 전자결제 등) 중에서 이용자가 선택할 수 있으며, 결제 과정에서 발생하는 수수료가 있는 경우 해당 안내에 따릅니다.
   • 세금 처리
     • 관련 법령에 따라 세금이 부과되는 경우, 회사는 법령이 요구하는 범위에서 세금 정보를 처리합니다.
     • 세금계산서 등 증빙 서류 발급 가능 여부 및 절차는 회사의 정책 및 법령에 따릅니다.
   • 환불 및 청약철회(전자상거래 등)
     • 이용자는 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”에 따라 청약철회를 할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 서비스 제공 개시 전 또는 법령이 정한 기간 내에 청약철회를 요청할 수 있으며, 청약철회 기간은 일반적으로 7일입니다.
     • 다만, 법령이 정한 예외 사유(예: 일정 요건 충족 시 철회 제한 등)가 있는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 구체적인 적용 여부는 이용자가 신청한 서비스의 형태와 회사가 제공하는 안내에 따라 달라질 수 있습니다.
     • 환불 절차는 다음과 같이 진행될 수 있습니다.
       1. 이용자가 회사에 청약철회 또는 환불 요청을 제출
       2. 회사가 요청 내용을 확인
       3. 법령 및 본 약관에 따라 환불 가능 여부 판단
       4. 환불 승인 시 결제 수단으로 환불 처리
   • 환불 처리에 소요되는 기간은 결제 수단 및 은행/전자결제 사업자의 처리 일정에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 가능한 범위에서 안내합니다.

5. 5. 당사자의 권리와 의무

   • 회사의 의무
     • 법령 및 본 약관에 따라 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
     • 이용자의 개인정보 및 결제 정보는 관련 법령과 회사의 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
     • 서비스 제공과 관련하여 중대한 변경 사항이 있는 경우, 가능한 범위에서 이용자에게 안내합니다.
   • 이용자의 의무
     • 회원가입 및 신청 과정에서 정확한 정보를 제공하고, 변경 사항이 있는 경우 이를 적시에 갱신해야 합니다.
     • 회사가 제공하는 콘텐츠 및 학습 자료를 무단으로 복제, 배포, 전송, 판매 또는 영리 목적으로 이용해서는 안 됩니다.
     • 서비스 이용 중 부정한 방법(예: 계정 공유를 통한 무단 이용, 결제 관련 부정 행위 등)으로 권리를 행사해서는 안 됩니다.
     • 서비스 이용과 관련하여 발생하는 기기/네트워크 환경의 책임은 이용자에게 있습니다.
   • 이용자에 대한 조치
     • 이용자가 본 약관을 위반하거나 관련 법령을 위반하는 경우, 회사는 경고, 이용 제한, 계약 해지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
     • 조치의 구체적 내용은 위반의 정도, 반복 여부, 이용자의 귀책 사유 등을 종합하여 결정될 수 있습니다.

6. 6. 소비자 권리(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 약관의 규제에 관한 법률)

   • 적용 법령
     • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
     • 약관의 규제에 관한 법률
   • 청약철회(7일)
     • 이용자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 원칙적으로 서비스에 대한 청약을 한 날(또는 법령이 정하는 기준 시점)부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
     • 청약철회 요청은 회사가 안내하는 방식으로 제출해야 하며, 회사는 요청 접수 후 법령이 정하는 절차에 따라 처리합니다.
   • 청약철회 제한 가능 사유
     • 법령에서 정한 예외 사유에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 예외 사유의 해당 여부는 서비스의 제공 형태, 이용자의 이용 상태 및 법령 요건 등을 기준으로 판단됩니다.
   • 환불
     • 청약철회가 인정되는 경우, 회사는 법령이 정하는 범위에서 이용자가 이미 지급한 대금을 환급합니다.
     • 환급 시점 및 방법은 결제 수단, 법령 및 회사의 처리 절차에 따라 달라질 수 있습니다.
   • 약관의 규제에 관한 법률
     • 본 약관은 약관의 규제에 관한 법률에서 정한 절차 및 기준을 준수하여 작성되며, 법령에 따라 무효 또는 변경될 수 있는 조항이 있는 경우 그 범위 내에서 효력이 제한될 수 있습니다.

7. 7. 책임 제한

   • 회사는 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한할 수 있습니다. 다만, 법령상 면책 또는 책임 제한이 허용되지 않는 경우에는 해당 법령에 따라 책임이 인정될 수 있습니다.
   • 회사는 다음과 같은 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않거나 제한될 수 있습니다.
     • 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 손해
     • 이용자의 기기, 네트워크, 브라우저 설정 등 이용 환경에 기인한 문제
     • 천재지변, 전쟁, 테러, 대규모 정전, 통신 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유
     • 회사가 통제할 수 없는 제3자 서비스(예: 외부 플랫폼, 통신망, 결제 대행 서비스)의 장애
   • 회사가 제공하는 콘텐츠는 학습을 위한 자료로서 제공되며, 특정 결과(예: 시험 합격, 특정 수준의 능력 달성, 수익 발생, 고용 성사 등)에 대한 보장을 포함하지 않습니다.
   • 회사의 책임이 인정되는 경우에도, 회사는 통상적으로 예견 가능한 범위 내에서 법령이 허용하는 한도 내에서 책임이 제한될 수 있습니다.

8. 8. 지식재산권 및 저작권

   • 회사가 제공하는 웹사이트, 강의 자료, 텍스트, 이미지, 영상, 문서, 소프트웨어, 상표 및 서비스명 등(이하 “자료”라 합니다)에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
   • 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 다음 행위를 할 수 없습니다.
     • 자료의 전부 또는 일부를 복제, 수정, 배포, 전송, 공개, 판매, 대여하는 행위
     • 자료를 제3자가 이용하도록 제공하거나, 접근 권한을 무단으로 공유하는 행위
     • 기술적 보호조치(접근 제한, 암호화 등)를 우회하거나 무력화하는 행위
     • 자료에 대한 저작권 표시를 제거 또는 변경하는 행위
   • 이용자가 서비스 이용 과정에서 생성할 수 있는 학습 기록, 과제물, 코멘트 등은 이용자 본인의 권리에 속할 수 있으나, 회사가 서비스 운영을 위해 필요한 범위에서 이용자의 입력 정보를 처리할 수 있습니다. 구체적인 처리 범위는 개인정보처리방침 및 관련 안내에 따릅니다.

9. 9. 불만 및 분쟁 처리(문의 및 접수)

   • 이용자는 서비스 이용과 관련하여 불만 또는 이의가 있는 경우, 회사에 문의하거나 서면 또는 이메일로 접수할 수 있습니다.
   • 접수 주소 및 이메일
     • 이메일: [email protected]
     • 전화: +82 2 5138 3759
     • 주소: 인천 중앙로 34, 06743
   • 처리 기간
     • 회사는 접수된 내용에 대해 확인 후, 합리적인 기간 내에 회신을 제공하기 위해 노력합니다. 다만, 관련 사실 확인 및 제3자 협의가 필요한 경우에는 회신이 지연될 수 있습니다.
   • 이용자는 분쟁 해결을 위해 필요한 경우 관련 법령이 정한 절차(예: 소비자 관련 분쟁 조정 절차 등)를 이용할 수 있습니다.

10. 10. 약관의 변경 및 고지

    • 회사는 법령의 변경, 서비스 운영 정책의 변경, 보안 또는 기술적 사유 등 정당한 사유가 있는 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다.
    • 회사가 약관을 변경하는 경우, 변경된 약관의 적용일 및 변경 내용을 회사 웹사이트 또는 이용자에게 통지하는 방식으로 고지합니다.
    • 이용자는 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용함으로써 변경된 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 다만, 법령이 별도로 정하는 경우에는 그에 따릅니다.

11. 11. 준거법 및 관할

    • 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 분쟁이 발생하는 경우 대한민국 법원에서 해결합니다.
    • 관할 법원
      • 서울중앙지방법원 등기국
    • 이용자와 회사 간에 별도의 합의가 있는 경우를 제외하고, 관할은 위 규정에 따릅니다.

12. 12. 연락처

    • 이메일: [email protected]
    • 전화: +82 2 5138 3759
    • 주소: 인천 중앙로 34, 06743

13. 13. 개인정보 및 쿠키 관련 고지(본 약관의 일부)

    • 본 약관에서 개인정보 처리와 관련된 사항은 privacy.html을 통해 확인할 수 있으며, 해당 내용은 본 약관의 일부로서 효력을 가집니다.
    • 쿠키 사용 및 관련 설정에 관한 사항은 cookie.html을 통해 확인할 수 있으며, 해당 내용은 본 약관의 일부로서 효력을 가집니다.